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6 min de lecture

#24 - Le KPI que personne ne suit (et qui change tout)

Vous avez 1 000 tâches. Mais seulement deux créneaux par semaine où tout s’aligne.

Voici comment les repérer, les protéger, et en faire vos vrais moments de direction.


🎩 Mot du Croco – “Et si vos journées avaient enfin du style ?”

Le flow, ce n’est pas une lubie de productivité.
C’est un état neurobiologique d’élite, celui que les surfeurs de grosses vagues, les sportifs, ou artistes de haut niveau et certains grands dirigeants atteignent… par discipline.

Ce n’est pas “travailler plus”.
C’est entrer dans un tunnel de lucidité totale, sans ego, sans friction, sans dispersion.

À l’inverse, la majorité des managers sont comme happés dans le chaos des autres : WhatsApp, crises, brèves de couloir. Résultat ? Ils pilotent à vue, confondent bruit et urgence, et rentrent chez eux lessivés… sans avoir réellement avancé.

👉 Et si le flow devenait votre KPI caché ?


🕯 La Scène “Deux créneaux, sinon rien.”

Je suis un lion.
Pas au sens animalier, au sens chronobiologique.

Si vous voulez connaître votre chronotype voici un lien pour le faire facilement.

Mon cerveau entre en état de flow neuro-productif le matin, à la suite, dans deux créneaux très précis (normalement c’est 2 x 90min) moi je les bloque comme ceci :

🕰 9h45 → 11h00
🕰 11h30 → 12h30
(avec une vraie pause de 15 minutes entre les deux, pour me dégourdir)

C’est mon moment d’or :

  • AirPods Pro vissés
  • Notifications coupées
  • Une tâche passionnante, 4% au-dessus de mon niveau
  • Café chaud à gauche, gourde d’un litre à droite
  • Et surtout : zéro improvisation

Car si je dois réfléchir le matin même à ce que je vais faire… le flow est déjà perdu.
Tout repose sur un principe : la veille au soir, je découpe mes tâches.
Le flow n’a pas besoin de liberté, il a besoin de clarté.

L’après-midi, je ne cherche plus le flow.
Mais j’ai un autre rituel tout aussi précieux : marcher après déjeuner.
Soit seul en faisant des notes vocales, soit en communication téléphonique ciblée ou encore avec un membre de mon équipe.
C’est là que naissent les brainstorms, les liens profonds, les pivots intuitifs.

Ces créneaux ne sont pas “sympas à avoir”.
Ce sont mes blocs de leadership invisible.

  • Les matinées pour produire ce qui compte.
  • Les marches pour penser autrement.

J’ai vu d'autres DG cultiver leur flow à leur manière :
→ Lire en silence dans une suite vide
→ Écrire un brief de 3 pages à la main
→ Réfléchir debout, devant un plan de l’hôtel

Mais ce flow-là ne tolère qu’une chose : la protection absolue.
Il meurt sous les notifications.
Il disparaît si je me laisse avaler par l’agenda des autres.
Il se dissout si je n’ai pas reconnu, à l’avance, ce qui est essentiel.

👉 Deux blocs de 90 minutes. C’est peu.
Mais si je les tiens, je redeviens dirigeant, pas juste réacteur.


🧠 Backstage – Ce que les chiffres ne diront jamais

Personne ne mesure ça dans vos reportings :
→ Avez-vous eu un vrai moment de flow cette semaine ?
→ Avez-vous retrouvé ce tunnel de clarté, ce moment sans bruit, sans friction ?

Pourtant, c’est là que tout se joue.

Pour moi, si je n’ai pas préparé la veille, c’est mort.
Le matin venu, mon cerveau est encore là… mais l’élan est cassé.

Steven Kotler a mis des mots sur ce que je sentais déjà :
Notre cerveau n’est pas conçu pour rester focus.
Il se fait happer, réagir, répondre, traiter. C’est automatique.

Le flow, c’est l’outil qui inverse la tendance.
Pas un bonus. Un antidote.

Mais il faut le provoquer. Sinon, il n’arrive jamais.

Voilà les déclencheurs que je surveille :

  • un objectif clair, motivant
  • une tâche légèrement au-dessus de mon niveau
  • une routine fixe, au même moment
  • du silence.

Certains lisent le matin dans une suite vide.
D’autres écrivent à la main sur du papier kraft.
Moi, c’est 9h45. Café. AirPods Pro. Et le calme avant la tempête.

👉 Si je le rate, je le sens tout de suite : je suis passé à côté de la journée.


🛠 Ce qu’on teste cette semaine : Flow Planner (version dirigeant lucide)

Le flow, ce n’est pas une question de motivation.
C’est une question de design.

Voici le plan que je suis chaque semaine et que vous pouvez adapter au vôtre.

📅 Le Flow Planner (à faire chaque vendredi après-midi)

  1. Ai-je vécu un vrai moment de flow cette semaine ? (🟩 Oui / 🟥 Non)
  2. Quel moment m’a donné le plus d’énergie ? Pourquoi ?
  3. Qu’est-ce qui a menacé mon flow cette semaine ?
  4. Quels seront mes 2 blocs de flow la semaine prochaine ?
    • Jour / heure / lieu
    • Tâche (4% au-dessus de mon niveau)
    • Conditions : aucune notification + routine prête la veille

⏳ Variante Kotler : le Flow Design

Pour chaque bloc que vous posez, vérifiez ceci :

✅ Est-ce un challenge au-dessus de ma zone de confort ?
✅ Est-ce une tâche passionnante ou stratégique ?
✅ Ai-je un feedback immédiat ?
✅ Est-ce au bon moment dans mon chronotype ?
✅ Est-ce dans le bon lieu, sans interruptions ?

Astuce club : utilisez un code couleur visuel dans votre agenda

  • 🟩 = Flow
  • 🟦 = Admin
  • 🟧 = Relations / Diplomatie

👉 En 3 semaines, votre agenda devient une carte de vos vrais pics de direction.


🐊 Croco Bite

“Ce que tu ne protèges pas, l’agenda des autres te le prend.”


🔐 La Clé – Flow Builder™

Le flow, ce n’est pas juste un bon moment.
C’est l’un des seuls états mentaux qui combine productivité, satisfaction et apprentissage accéléré.
Encore faut-il savoir le déclencher… avec élégance.

🧠 Le modèle 4D du flow utile

Issu des travaux croisés de Steven Kotler, Andrew Huberman, Cal Newport et Daniel Kahneman :

Élément Explication & Application
1. Déclencheurs (Steven Kotler) Le flow émerge quand plusieurs conditions sont réunies : clarté de l’objectif, challenge adapté, feedback immédiat, motivation intrinsèque, timing constant et zéro interruption.
➡️ Posez 2 blocs de 90 min par semaine, dans le même lieu, à la même heure, sur une tâche qui vous stimule.
2. Discipline (Cal Newport) Le focus profond ne se décrète pas, il se construit. Le deep work nécessite des règles, des rituels, des frontières claires.
➡️ Activez le mode avion, fermez la porte, et rendez visible à votre équipe que ce temps est sacré.
3. Dopamine (Andrew Huberman) Ce n’est pas l’atteinte du résultat qui motive, mais le progrès perçu. Le cerveau adore les petites victoires visibles.
➡️ Découpez vos tâches en sous-objectifs avec retour immédiat : cocher, noter, reformuler, ajuster.
4. Dualité mentale (Daniel Kahneman) Le flow, c’est le règne du système 2 : pensée lente, profonde, non-réactive. Un luxe cognitif dans un monde qui pousse au système 1 (réactions, automatisme).
➡️ Ne cherchez pas le flow dans Slack. Créez-le en solo, dans un moment de design, d’écriture ou de décision lente.

📚 3 lectures de club pour aller plus loin

  • The Art of Impossible – Steven Kotler
  • Deep Work – Cal Newport
  • Atomic Habits – James Clear
🟢 Astuce club : lire un chapitre chaque matin avant 9h, dans une suite calme, c’est déjà un flow.

🧭 Flow ≠ focus. C’est mieux.

Le focus, c’est une compétence.
Le flow, c’est un état neurologique composite :

  • 5x plus d’apprentissage
  • +200% de créativité (Kotler Institute)
  • une mémoire plus fluide
  • un sentiment de sens renforcé

👉 2 blocs de flow par semaine = votre plus grand levier stratégique.
Pas pour aller plus vite. Pour aller plus juste.


💼 20 idées de blocs de flow stratégique :

Pour un GM Pour un chef de service Pour un fondateur
Rédiger une note stratégique Créer une fiche de parcours client Repenser le pitch de marque
Planifier un événement VIP Écrire un mémo RH clair Designer une nouvelle offre
Marcher et repenser le room tour Visualiser les 3 prochaines promos Designer une semaine type efficace
Lire un chapitre de stratégie le matin Créer un onboarding premium Prototyper un produit invisible
Visite terrain silencieuse Cartographier les frictions clients Réécrire les rôles de son board

✉️ Conclusion

Si cette édition vous a donné envie de repenser vos journées comme un chef d’orchestre et pas comme un pompier, alors elle mérite de circuler.

Transférez-la à un collègue qui mérite mieux que des to-do urgentes.
Et dites-moi ce que vous en pensez : j’écoute toujours les retours des membres les plus exigeants du club.

A la semaine prochaine,

Laurie et Croco 🐊

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Ce n’est pas ton tableau de bord qu’on retiendra. Ni ton meilleur pitch. Mais ce que tu as transmis sans le dire, ce que ton équipe fait sans y penser, ce qui continue à vivre quand tu n’es plus là. Dans cette édition, je te parle de
#22 - Et si ton équipe avait une idée folle… qui change tout ?
Un technicien déguisé en Mario, une directrice des ventes applaudie comme une rockstar, et un framework concret pour faire naître l’audace dans ton hôtel. Déverrouilles le potentiel créatif de l’équipe. Rejoins la liste 🎩 MOT DU CROCO Pendant des années, le service technique était l’équipe qu’on ne